DESTEK SÜRECİ

1 İnterneti kontrol et.
2 Telefon bağlantısını gözden geçir.
3 Bakiyeni kontrol et.

Halen sorun yaşıyorsanız 0312 431 31 13 veya info@dogustelekom.com.tr adresinden destek alabilirsiniz. Teşekkür ederiz.

Çalışma Saatleri

Pzt-Cmts 9:00 - 18:00
Pazar günleri sadece randevu ile.

ars+ Çağrı Merkezi Crm Kullanımı kolay ve güçlü rapor oluşturucunun yanı sıra keşfedilmeyi bekleyen bir çok özelliğe de sahiptir.

Otomatik Arama
Verileriniz ile ihtiyacınıza yönelik senaryolar oluşturup detaylı raporlandırmalar alabilirsiniz. Kaçan çağrıları otomatik tespit edip tekrar dönüş yapabilirsiniz.
Demo Talebi Detaylı Bilgi
Anlık görüşmeleri izleme
Gelen ve Giden tüm aramaları anlık olarak canlı takip ve müdahele edebileceğiniz bir platform
Demo Talebi Detaylı Bilgi
İş uygulamarı ile entegre
İhtiyacına yönelik Telefon santraliniz ve İş uygulamarınız tek bir çatı altında birleştiriyoruz.İş takibini kolaylaştırıyoruz.
Abone Ol

Doğuş Telekom Çağrı Merkezi Çözümleri

ars+ Bulut Santral ile entegre çalışan yüksek performansı ile ars+ Çağrı Merkezi hizmetinizde

Otomatik Dış Arama

Sınırsız dahili ve kuyruklama

Anlık görüşmeleri izleme

İş uygulamarı ile entegre

Detaylı Raporlandırma

Müşteri bazlı karşılama

Arayanı Bul

Ses Kaydı dinleme

Wallboard

Varlık Yönetimi

Talep Yönetimi

Firma Yönetimi

Kişi Kartı

Şikayet Yönetimi

ars+ Crm Çağrı Merkezi Özellikleri



  • İhtiyacınıza yönelik senaryolar oluşturup detaylı raporlandırmalar alabilirsiniz. Kaçan çağrıları otomatik tespit edip tekrar dönüş yapabilirsiniz.
  • Sınırsız müşteri temsilcisi ile departman bazlı kuyruklama saysenide çağrı takibini sadeleştiriyoruz.
  • Gelen ve Giden tüm aramaları anlık olarak canlı takip ve müdahele edebileceğiniz bir platform.
  • İhtiyacına yönelik Telefon santraliniz ve İş uygulamarınız tek bir çatı altında birleştiriyoruz.İş takibini kolaylaştırıyoruz.
  • ars+ Call Center modülü ile müşteri bazlı karşılama ve ilgili departmanlara bağlama.
  • Arayan müşteriyi doğru Agent'a bağlama ve görüşme analizi
  • Dış Aramaları otomatik Hale getirme, agentlarınızın hizmet kalitesini ve verimliliğini arttırma
  • Tüm işlemlerinizde başarıyı ölçme, esnek ve dinamik raporlama